Realizamos entregas a la Península y Baleares. En caso de estar interesados en una entrega a Canarias, no duden en ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico info@toctoys.com

La tarifa de gastos de envío es la siguiente:

Península y Baleares
Los pedidos inferiores a 140€ tendrán unos gastos de envío de 6 €
Para los pedidos de importe igual o superior a 140€ los portes son gratuitos

Canarias, Ceuta y Melilla

En caso de estar interesados en una entrega a estas zonas, no duden en ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico info@toctoys.com

El periodo y los términos de uso de la garantía de los productos es el ofrecido por los fabricantes o en su caso por la legislación vigente, a partir de la fecha de compra. En caso de que sea necesaria la reparación de un artículo en garantía se tendrá que comunicar con nosotros mediante la dirección de e-mail servicioalcliente@toctoys.com para indicarle el procedimiento a seguir.

Si desea que le sellemos el documento de garantía del producto puede remitírnoslo por correo a TOCTOYS C/ Pilar Franquet, 22 08870 SITGES BARCELONA  junto con el resguardo de su compra y se lo enviaremos sellado.

Las características de los productos detalladas en toctoys.com son las facilitadas por los fabricantes de dichos artículos. TOCTOYS se compromete a actualizar dicha información en caso de la alteración de éstas, pero no se hace responsable de los cambios realizados por el fabricante y no comunicados a TOCTOYS. TOCTOYS se reserva el derecho a cambiar los precios de sus artículos sin previo aviso.

Si por alguna razón no queda satisfecho con el producto comprado, se dispone de un plazo de 10 días desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente. Antes de realizar la devolución es necesario que se pongan en contacto con nosotros mediante el e-mail servicioalcliente@toctoys.com donde le informaremos de cómo realizar la devolución.

Para admitir dicha devolución, tanto el producto como su embalaje deben estar en perfectas condiciones, sin desperfectos ni embalaje roto o deteriorado, incluyendo toda la documentación original incluida en el producto. En ningún caso se admitirán devoluciones de libros o cualquier otro soporte susceptible de ser copiado, si no está intacto el precinto original.

Una vez recibido el producto y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado, se abonar su importe, según la modalidad de pago realizada por el cliente, deduciendo de él los gastos de envío y comisiones derivadas de la devolución.

Formas de pago:

Existen 2 formas de pago:

1. Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

2. Pago mediante transferencia bancaria:
Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido
En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a  Prooptim SL
La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la siguiente cuenta:

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA: TOCTOYS   ( PROOPTIM, SL )
NOBRE DEL BANCO O CAJA : CAIXA PENEDÉS
CALLE: AVDA. JOSEP TARRADELLAS I JOAN, 6 BAIXOS 4ª
CIUDAD: 08870 SITGES
PAÍS : ESPAÑA
NUMERO DE ENTIDAD BANCARIA SWIFT: CECAESMM081
NUMERO DE CUENTA : 2081 0001 20 3300070370.
NUMERO IBAN : ES24 2081 0001 2033 0007 0370.
Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.